Page hero image

Vanliga frågor.

Prenumerationsservice

Hur fungerar en prenumeration?

Du väljer din produkt, hur ofta du vill ha den levererad och hur många produkter du vill ha vid varje leverans. Sedan fyller du i dina uppgifter. Produkterna levereras via post. Kostnaden för produkten dras från ditt betalkort varje gång produkten/produkterna skickas till dig. Självklart kan du avsluta eller ändra prenumerationen när du vill på ditt Användarkonto. Men se till att göra det minst två arbetsdagar innan ditt nästa leveransdatum så att vi hinner hantera din ändring. Ingen uppsägningstid.

Hur rekommenderar ni rätt leveransintervall och mängd för min prenumeration?

Bosch, Siemens, Neff och Gaggenau har lång erfarenhet av att tillverka hushållsapparater och vet vad som krävs för att underhålla produkterna på bästa sätt för att förlänga deras livslängd. Våra rekommendationer är baserade på ett hushåll med fyra personer.

Hur kan jag ändra eller säga upp prenumerationen?

Du kan ändra eller säga upp din prenumeration på ditt Användarkonto.

Kan jag verkligen säga upp min prenumeration när som helst?

Ja! Du kan avsluta prenumerationen när som helst. Vi har ingen bindningstid eller uppsägningstid. Hör bara av dig minst två arbetsdagar innan nästa leveransdatum så att vi hinner hantera din uppsägning och se till att inga mer pengar dras från ditt betalkort.

Frakt

Erbjuder ni kostnadsfri frakt?

Vi ger dig kostnadsfri frakt på beställningar som överstiger 400 kr per leverans. För övriga leveranser är kostnaden 55 kr.

Exempel på en prenumeration (endast i illustrationssyfte) med olika leveransfrekvenser som påverkar fraktkostnaderna:

Produkt

Frekvens

Första leveransen

Andra leveransen
(efter 3 månader)

Tredje leveransen
(efter 6 månader)

Fjärde leveransen
(efter 9 månader)

Femte leveransen
(efter 1 år)

Diskmaskinsrengöring
(4 x 250 ml)

Var sjätte månad

215 kr

 

215 kr

 

215 kr

Rengöringstabletter för kaffemaskiner
(10 x 2,2 g)

Var tolfte månad

125 kr

     

125 kr

Snabb avkalkning för tvättmaskin (250 g)

Var tredje månad

79 kr

79 kr

79 kr

79 kr

79 kr

Delsumma

 

419 kr

79 kr

294 kr

79 kr

419 kr

Fraktkostnader
Kostnadsfri frakt på extra beställningar
på 400 kr per leverans

 

gratis

55 kr

55 kr

55 kr

gratis

Totalt

 

419 kr

134 kr

349 kr

134 kr

419 kr

Vilka länder levererar ni till?

Just nu är Sverige det enda landet i vår globala familj som erbjuder Care Club. Därför kan vi bara leverera till adresser i Sverige. Vi hoppas snart kunna expandera internationellt.

Har ni en returpolicy?

Enligt lag kan du skicka tillbaka en beställning inom 14 dagar. Kontakta kundservice på reservdelar@bshg.com om du vill ha hjälp med detta.

Hur lång tid tar leveransen av min beställning?

Vi samarbetar med Postnord. Leveransen tar vanligtvis fyra dagar.

Var är mitt paket?

Du kan alltid spåra din leverans genom att använda uppgifter i leveransbekräftelsen som vi skickar till dig så fort din beställning skickas. Mejla oss på reservdelar@bshg.com om du har problem med att ta emot eller hitta din beställning.

Användarkonto

Jag kan inte logga in eller har glömt mitt lösenord.

Klicka på ”Glömt lösenord?” på inloggningssidan. När du har klickat på ”Glömt lösenord?” fyller du i mejladressen som du registrerade dig med. Då skickar vi dig ett mejl för att återställa ditt lösenord. Kolla din inkorg och öppna mejlet vi skickade till dig. När du klickar på länken i mejlet kommer du till vår webbsida och kan välja ett nytt lösenord.

Hur kan jag ändra betalningsmetoden?

Du kan betala i vår butik med kreditkort. Om du vill uppdatera ett utgånget kort eller byta till ett annat kreditkort kan du göra det när som helst i ditt konto. Hur det fungerar beskrivs i PDF-dokumentet som du kan hämta här.

Fick du inte svar på din fråga så kontakta oss via mail, telefon eller använd kontaktformuläret.

Till kontaktformuläret

Använd kontaktformuläret eller maila oss.

Använd kontaktformuläret om du har en fråga, kommentarer och/eller klagomål till oss. Eller skicka ett mejl till reservdelar@bshg.com. Vi kommer att kontakta dig inom en arbetsdag.

Produkten är slut i vårt lager Skriv upp dig på väntelistan Du kan inte lägga till den här produkten i varukorgen för produkten är tyvärr slut i lager. Ge oss din e-postadress och vi informerar dig när produkten har skrivits in igen.
E-post Vi delar inte din adress med någon annan.
Har ingen produkt i vagnen!
0

20% på din första beställning?

Ja tack!

Anmäl dig till vårt nyhetsmail

Registrera dig nu och få 50kr rabatt på din första beställning vid prenumeration.
  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.